CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN
Mesura Consultores
Última actualización: octubre de 2026
1. Identificación y ámbito de aplicación
El presente documento establece las condiciones generales de uso del sitio web www.mesuraconsultores.cl (en adelante, el “Sitio Web”) y las condiciones generales aplicables a la solicitud y contratación de los servicios profesionales ofrecidos por Mesura Consultores (en adelante, “Mesura”).
Mesura Consultores es una consultora chilena orientada a la prestación de servicios de asesoría a empresas del sector de la construcción e inmobiliario, en materias relacionadas con la gestión, planificación, administración, control y otras áreas de apoyo a la toma de decisiones empresariales, según los servicios que se encuentren disponibles y sean acordados con cada cliente.
Para efectos de estas condiciones, se entenderá por usuario toda persona que acceda o navegue por el Sitio Web, y por cliente aquella persona natural o jurídica que solicite o contrate servicios profesionales de Mesura.
La utilización del Sitio Web implica el conocimiento de estas condiciones. Sin perjuicio de lo anterior, la navegación por el sitio, por sí sola, no constituye aceptación de una oferta comercial ni contratación de servicios profesionales.
2. Uso del sitio web
El Sitio Web tiene por finalidad proporcionar información sobre Mesura Consultores, sus áreas de especialización, servicios profesionales, experiencia y canales de contacto.
El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de manera lícita, responsable y de buena fe, absteniéndose de realizar acciones que puedan afectar su funcionamiento, seguridad, disponibilidad o integridad.
Queda prohibido utilizar el Sitio Web para introducir programas maliciosos, acceder sin autorización a sistemas o información, interferir en su funcionamiento o realizar actividades contrarias a la legislación vigente.
Mesura podrá actualizar, modificar, suspender o retirar contenidos y funcionalidades del Sitio Web cuando resulte necesario, procurando mantener la información disponible de manera adecuada. Lo anterior no afectará los derechos que correspondan a los clientes en virtud de servicios previamente contratados.
3. Información sobre los servicios
La información publicada en el Sitio Web tiene carácter general e informativo y busca dar a conocer las capacidades, áreas de especialización y servicios de Mesura Consultores.
Las descripciones de servicios, metodologías, experiencias y resultados referenciales no constituyen, por sí solas, una oferta contractual vinculante ni garantizan resultados específicos para cada empresa o proyecto.
El alcance, los objetivos, las actividades, los entregables, los plazos, los honorarios y las demás condiciones de cada asesoría serán definidos en la propuesta comercial, cotización, contrato u otro documento que las partes acuerden para tal efecto.
Cuando exista una discrepancia entre la información general del Sitio Web y las condiciones particulares expresamente aceptadas para un servicio, prevalecerán estas últimas respecto de la asesoría contratada, sin perjuicio de las disposiciones legales imperativas aplicables.
4. Solicitudes de información y cotizaciones
Los usuarios podrán contactar a Mesura mediante los formularios, direcciones de correo electrónico u otros canales habilitados en el Sitio Web para solicitar información, coordinar reuniones o requerir una cotización.
Las solicitudes deberán contener información veraz y suficiente para permitir una adecuada comprensión de las necesidades planteadas.
La recepción de una consulta o solicitud de cotización no implica la aceptación del encargo por parte de Mesura ni genera, por sí misma, una relación contractual.
Mesura podrá solicitar antecedentes adicionales antes de preparar una propuesta comercial. La eventual prestación de servicios quedará sujeta a la definición y aceptación de las condiciones correspondientes.
5. Formación y aceptación del contrato
La contratación de los servicios profesionales de Mesura se formalizará mediante la aceptación expresa de una propuesta comercial, cotización, contrato, orden de compra u otro documento que permita establecer el acuerdo entre las partes.
Según la naturaleza del encargo, la aceptación podrá efectuarse mediante firma manuscrita o electrónica, correo electrónico u otro medio escrito que permita acreditar el consentimiento de las partes.
El documento de contratación deberá establecer, según corresponda:
La identificación de las partes.
El objetivo y alcance de los servicios.
Las actividades y entregables comprometidos.
Los plazos, etapas y condiciones de ejecución.
Los honorarios, impuestos aplicables y condiciones de pago.
Las obligaciones y responsabilidades de cada parte.
Las condiciones particulares de modificación, suspensión o término del servicio.
En caso de existir un contrato específico, este prevalecerá sobre las presentes condiciones en aquellas materias que regule expresamente, siempre que ello no contravenga normas legales imperativas.
Ningún servicio se entenderá contratado únicamente por visitar el Sitio Web, enviar una consulta o recibir información comercial.
6. Honorarios, facturación y pagos
Los honorarios de los servicios serán informados en la respectiva propuesta comercial o contrato. Su determinación dependerá, entre otros factores, del alcance del encargo, su complejidad, los recursos requeridos, los plazos y las condiciones de ejecución.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los valores informados no incluirán los impuestos que legalmente correspondan.
La propuesta comercial deberá señalar la modalidad de pago aplicable, que podrá contemplar anticipos, pagos por etapas, cuotas, facturación periódica u otra fórmula acordada entre las partes.
La emisión de documentos tributarios se realizará de acuerdo con la normativa vigente y las condiciones de contratación.
Cualquier gasto adicional, servicio extraordinario o actividad que exceda el alcance originalmente acordado deberá ser informado y aprobado por el cliente antes de su ejecución, salvo que las partes hayan establecido expresamente otro procedimiento.
El incumplimiento de las obligaciones de pago podrá dar lugar a las medidas previstas en el contrato y en la legislación aplicable. La suspensión de actividades, cuando proceda, deberá ajustarse a las condiciones pactadas y no podrá afectar derechos irrenunciables reconocidos por la ley.
7. Ejecución y alcance de los servicios
Mesura desarrollará sus servicios con la diligencia profesional que corresponda a la naturaleza del encargo, aplicando sus conocimientos, experiencia y metodologías de trabajo.
El cliente deberá proporcionar oportunamente información completa, veraz y pertinente, facilitar el acceso a los antecedentes necesarios y designar, cuando corresponda, a las personas responsables de coordinar el trabajo.
Las conclusiones y recomendaciones de Mesura se elaborarán sobre la base de los antecedentes disponibles, los supuestos utilizados y el alcance acordado. En consecuencia, la calidad de la información proporcionada por el cliente podrá incidir en el análisis y sus resultados.
Salvo acuerdo expreso en contrario, los servicios de asesoría no implican asumir la administración directa de la empresa cliente, ejecutar decisiones en su representación ni garantizar resultados económicos, financieros, comerciales, operacionales o de otra naturaleza.
Las decisiones que adopte el cliente sobre la base de las recomendaciones recibidas serán de su responsabilidad, sin perjuicio de las obligaciones profesionales y contractuales que correspondan a Mesura.
Cualquier ampliación del alcance, cambio de objetivos o incorporación de nuevas actividades deberá ser acordada entre las partes, incluyendo sus eventuales efectos sobre honorarios y plazos.
8. Plazos y modificaciones
Los plazos de ejecución serán los establecidos en la propuesta comercial o contrato correspondiente.
Cuando la ejecución dependa de la entrega de antecedentes, aprobaciones, decisiones o acciones a cargo del cliente, las partes deberán coordinar oportunamente dichas actividades.
Los retrasos derivados de la falta de antecedentes, cambios de alcance, decisiones pendientes u otras circunstancias ajenas al control razonable de Mesura podrán requerir una revisión del cronograma, la cual deberá ser comunicada al cliente.
Las modificaciones relevantes de los servicios, entregables, honorarios o plazos deberán acordarse por escrito.
9. Confidencialidad
Mesura y el cliente deberán mantener la confidencialidad de la información que reciban de la otra parte y que tenga carácter confidencial por su naturaleza, por su identificación expresa o por las circunstancias en que haya sido entregada.
Esta obligación comprende, cuando corresponda, información financiera, comercial, estratégica, operacional, técnica, contractual y cualquier antecedente no público relacionado con las actividades de la otra parte.
La información confidencial solo podrá utilizarse para los fines vinculados con la evaluación, contratación o ejecución de los servicios, y no podrá divulgarse a terceros sin autorización, salvo que exista una obligación legal o un requerimiento válido de autoridad competente.
No se considerará confidencial la información que sea pública sin infracción de una obligación de confidencialidad, que haya sido obtenida legítimamente de un tercero o cuya divulgación haya sido autorizada por su titular.
Las condiciones específicas de confidencialidad, incluyendo su duración y las excepciones aplicables, podrán detallarse en el contrato o en un acuerdo de confidencialidad independiente.
10. Propiedad intelectual
Los contenidos del Sitio Web, incluyendo textos, imágenes, elementos gráficos, logotipos, diseños, documentos, metodologías y otros materiales, se encuentran protegidos por las normas de propiedad intelectual que resulten aplicables.
Salvo autorización expresa, no podrán ser reproducidos, distribuidos, modificados, publicados o utilizados comercialmente por terceros.
En cuanto a los informes, presentaciones, modelos, análisis, documentos y demás entregables desarrollados durante una asesoría, sus derechos de uso y las condiciones de entrega se regirán por lo establecido en la respectiva propuesta comercial o contrato.
Salvo pacto en contrario, Mesura conservará los derechos que le correspondan sobre sus metodologías, conocimientos técnicos, herramientas, procedimientos y materiales preexistentes, así como sobre aquellos elementos generales que no constituyan información confidencial del cliente.
El cliente podrá utilizar los entregables para los fines previstos en el encargo contratado, respetando las condiciones de uso y las restricciones que se hayan acordado.
11. Protección de datos personales
Mesura tratará los datos personales que reciba a través del Sitio Web o durante la prestación de sus servicios conforme a la legislación chilena aplicable.
Los datos proporcionados mediante formularios, correos electrónicos u otros canales podrán utilizarse para responder consultas, preparar propuestas comerciales, gestionar relaciones contractuales, prestar servicios y cumplir obligaciones legales.
Mesura procurará tratar únicamente los datos necesarios para las finalidades correspondientes, adoptando medidas razonables para resguardar su confidencialidad y seguridad.
Los datos personales no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas informadas ni comunicados a terceros sin una base legítima, salvo cuando ello resulte necesario para la prestación del servicio, exista autorización válida o concurra otra habilitación legal.
Cuando corresponda, los titulares podrán ejercer los derechos que les reconozca la legislación vigente mediante los canales de contacto de Mesura.
El tratamiento de datos personales se sujetará a la Ley N.º 19.628 y a las demás normas aplicables. Mesura adecuará sus procedimientos a las modificaciones legales que entren en vigor, incluida la Ley N.º 21.719, cuya entrada en vigencia está prevista para el 1 de diciembre de 2026.
12. Responsabilidad
Mesura procurará mantener el Sitio Web operativo y la información publicada razonablemente actualizada. Sin embargo, no garantiza que el sitio esté permanentemente disponible, libre de errores o exento de interrupciones derivadas de causas técnicas, mantenimiento o circunstancias ajenas a su control.
Los contenidos generales del Sitio Web no sustituyen una evaluación profesional de las circunstancias particulares de cada empresa o proyecto.
La responsabilidad de las partes por la prestación de los servicios se determinará conforme al contrato respectivo y a la legislación aplicable.
Nada de lo establecido en estas condiciones tendrá por objeto excluir o limitar responsabilidades que legalmente no puedan excluirse, ni restringir los derechos que correspondan a los clientes o consumidores conforme a normas imperativas.
13. Enlaces a sitios de terceros
El Sitio Web podrá incluir enlaces a páginas o plataformas de terceros con fines informativos o de referencia.
Estos enlaces no implican necesariamente una relación comercial, asociación o respaldo de Mesura respecto de sus contenidos o servicios.
Mesura no controla las políticas, contenidos, disponibilidad ni prácticas de privacidad de dichos sitios, por lo que se recomienda revisar sus respectivas condiciones de uso y políticas de privacidad.
14. Comunicaciones electrónicas
Las partes podrán utilizar el correo electrónico y otros medios electrónicos acordados para gestionar consultas, intercambiar antecedentes, enviar propuestas y coordinar la ejecución de los servicios.
Cuando sea necesario acreditar la aceptación de una propuesta, la aprobación de un cambio o cualquier otro acuerdo relevante, las partes deberán conservar los registros correspondientes.
El uso de medios electrónicos no sustituirá las formalidades especiales que la legislación exija para determinados actos o contratos.
15. Derechos de los consumidores
Cuando una relación jurídica entre Mesura y un cliente se encuentre comprendida dentro del ámbito de aplicación de la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, se respetarán los derechos y garantías establecidos en dicha normativa.
En particular, estas condiciones no implican una renuncia anticipada a los derechos irrenunciables que la ley reconoce a los consumidores, ni limitan las acciones o mecanismos de protección que legalmente les correspondan.
La aplicación de la normativa de protección al consumidor se determinará de acuerdo con la naturaleza de la relación jurídica, las características del servicio contratado y las disposiciones legales pertinentes.
16. Fuerza mayor o caso fortuito
Ninguna de las partes será responsable por los retrasos o incumplimientos que sean consecuencia directa de hechos constitutivos de fuerza mayor o caso fortuito, en los términos definidos por la legislación chilena, siempre que se cumplan los requisitos legales aplicables.
La parte afectada deberá comunicar oportunamente la circunstancia a la otra parte y adoptar medidas razonables para mitigar sus efectos.
Las partes procurarán acordar las medidas necesarias para reanudar, reprogramar o, cuando corresponda, poner término a los servicios afectados, respetando las obligaciones y derechos que resulten aplicables.
17. Modificaciones de estas condiciones
Mesura podrá modificar estas Condiciones de Uso y Contratación para reflejar cambios en sus servicios, procesos, funcionamiento del Sitio Web o normativa aplicable.
Las modificaciones se publicarán en el Sitio Web indicando la fecha de actualización.
Las nuevas condiciones regirán desde su publicación respecto del uso posterior del Sitio Web, sin perjuicio de los derechos adquiridos y de las condiciones contractuales previamente acordadas.
Las modificaciones no alterarán unilateralmente los contratos vigentes cuando ello requiera el consentimiento de la otra parte o resulte contrario a la legislación aplicable.
18. Legislación aplicable y solución de controversias
Estas condiciones se interpretarán conforme a las leyes de la República de Chile.
Las diferencias relacionadas con los servicios contratados procurarán resolverse mediante comunicación directa y de buena fe entre las partes.
Si no se alcanza una solución, las controversias serán sometidas a los tribunales u organismos competentes conforme a la legislación aplicable, respetando las reglas de competencia y los derechos que correspondan a los consumidores.
Ninguna disposición de estas condiciones podrá interpretarse como una renuncia anticipada a derechos o acciones que la ley reconozca de manera irrenunciable.
19. Contacto
Para consultas sobre estas Condiciones de Uso y Contratación, los servicios de Mesura o el tratamiento de datos personales, los usuarios podrán comunicarse mediante los canales oficiales publicados en:
Sitio Web: https://www.mesuraconsultores.cl/
Correo electrónico: contacto@mesuraconsultores.cl
Titular del sitio web: Mesura Consultores SPA
RUT: 78.505.525-k
Mesura atenderá las consultas recibidas a través de sus canales oficiales dentro de un plazo razonable, de acuerdo con su naturaleza.